WikiAI.hu · Vélemény · Üzlet és mesterséges intelligencia
5 gondolat az AI és az üzlet kapcsolatáról
A mesterséges intelligencia üzleti szerepéről ma már szinte mindenki beszél. Az igazi változás azonban nem pusztán abban áll, hogy egy vállalkozás használ-e AI-eszközöket. Sokkal fontosabb kérdés, hogy maga a vállalkozás hogyan jelenik meg az AI által egyre erősebben meghatározott digitális térben.
A WikiAI.hu szemléletében az AI nem egy újabb marketingcsatorna. Sokkal inkább egy új információs és értelmezési réteg az interneten.
1. Az AI nem egyszerűen egy újabb kereső
A hagyományos internetes keresés hosszú időn keresztül találati listákra épült. A felhasználó keresett, majd weboldalak közül választott.
Az AI-alapú rendszerek egyre gyakrabban ennél többet tesznek: értelmeznek, összegeznek, összehasonlítanak és bizonyos helyzetekben lehetőségeket vagy szereplőket is felsorolnak.
Ez üzleti szempontból jelentős változás.
Egy vállalkozásnak ugyanis a jövőben nemcsak arra kell választ adnia, hogy „megtalálható vagyok-e?”, hanem arra is, hogy „érthető vagyok-e egy gépi rendszer számára?”
2. A digitális jelenlét és a digitális érthetőség nem ugyanaz
Egy vállalkozás jelen lehet a Google-ben, a közösségi médiában, különböző üzleti adatbázisokban és a saját weboldalán is.
Ettől azonban még nem feltétlenül alakul ki róla egységes kép.
A cégnév, a márkanév, a szolgáltatások, a telephely, a szakemberek, a közösségi profilok és a különböző külső források sok esetben egymástól elszigetelten léteznek.
Online jelen lenni egy dolog. Egyértelműen értelmezhető digitális entitássá válni már egy másik szint.
Az AI korszakában szerintünk ennek a különbségnek egyre nagyobb üzleti jelentősége lesz.
3. A bizalom nem egyetlen weboldalon keletkezik
Egy vállalkozás digitális hitelességét ritkán egyetlen forrás határozza meg.
A saját weboldal, a cégadatok, a térképes jelenlét, a közösségi felületek, a szakmai publikációk, a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek és a külső említések együtt alakítják ki azt a digitális környezetet, amelyből egy ember vagy gépi rendszer következtetéseket vonhat le.
Emiatt a következő években az egyik legfontosabb fogalom valószínűleg nem egyszerűen a „láthatóság”, hanem a digitális következetesség és bizalom lesz.
Nem az a cél, hogy az internet minden pontján ugyanaz a mondat szerepeljen. Az a fontos, hogy a különböző források ugyanarról a valós entitásról következetes képet adjanak.
4. A tartalom szerepe is megváltozik
A tartalom sokáig elsősorban látogatószerzésre és kulcsszavas keresőoptimalizálásra szolgált.
Ez továbbra is fontos, de a szakmai tartalomnak egy második szerepe is van: kontextust ad.
Egy jó szakmai cikk nem pusztán forgalmat hozhat. Segít meghatározni, hogy egy vállalkozás vagy szakértő milyen témákhoz, problémákhoz, iparágakhoz és fogalmakhoz kapcsolódik.
Ezért a minőségi tartalom egyre kevésbé pusztán „blogbejegyzés”. Egy jól felépített digitális jelenlétben a tartalom a vállalkozás tudásának, tapasztalatának és szakmai környezetének egyik bizonyítéka.
5. A következő verseny nem csak a helyezésekért folyik
A klasszikus SEO egyik központi kérdése az volt: ki kerül előrébb a keresési találatok között?
Ez nem fog egyik napról a másikra eltűnni. De mellé megérkezett egy új kérdés:
Mely vállalkozásokat képes egy AI-rendszer megfelelően beazonosítani, megérteni és releváns helyzetben figyelembe venni?
Ez már nem kizárólag helyezésekről szól. Entitásokról, kapcsolatokról, hitelességről, kontextusról és hozzáférhető információról is szól.
Egyetlen technikai megoldás sem garantál AI-ajánlást. A vállalkozások számára azonban egyre fontosabbá válhat, hogy digitális jelenlétük olyan minőségű legyen, amelyből az AI-rendszerek is pontos képet tudnak kialakítani.
A WikiAI.hu ebből indul ki
A WikiAI.hu azon a gondolaton alapul, hogy a magyar vállalkozásoknak a jövő internetén nem pusztán láthatónak kell lenniük.
Érthetőnek, beazonosíthatónak, kontextusba helyezhetőnek és hitelesen bemutathatónak is kell lenniük.
A keresés, a mesterséges intelligencia és a vállalkozások digitális jelenléte egyre szorosabban kapcsolódik egymáshoz.
Mi ezt a változást nem egy újabb rövid életű marketingtrendnek látjuk. Sokkal inkább annak a jeleként, hogy az internet információs szerkezete fokozatosan átalakul.